Головинский районный суд города Москвы вынес решение в защиту прав потребителя, чьи интересы представляло Управление Роспотребнадзора по г. Москве. Суд удовлетворил иск к самозанятому исполнителю, взыскав в пользу заказчика крупную сумму за ремонт жилого помещения, произведенного с нарушением сроков и требований к качеству.
В мае 2024 года гражданин заключил договор с самозанятым специалистом на проведение ремонтно-строительных работ в квартире. Стоимость работ по договору согласована сторонами в размере 700 000 рублей. Оплата, согласно условиям договора, осуществлялась поэтапно в размере 25% от суммы. Потребителем были произведены выплаты в общем размере 525 000 рублей, однако их результат не соответствовал договору: ремонт был завершен с опозданием на 25 дней и имел существенные недостатки, зафиксированные в акте сдачи-приемки.
После того как подрядчик отказался добровольно устранить нарушения и возместить убытки, потребитель обратился за защитой своих прав в Управление Роспотребнадзора по г. Москве, которое, действуя в рамках полномочий, предоставленных Законом РФ «О защите прав потребителей», подготовило и направило в суд исковое заявление.
Для объективной оценки недостатков судом была назначена независимая строительно-техническая экспертиза. Заключение экспертов подтвердило низкое качество работ и определило стоимость их исправления.
Головинский районный суд, рассмотрев все материалы дела, постановил взыскать с самозанятого подрядчика в пользу потребителя 1 769 303 рубля, в их числе:
- Расходы на устранение недостатков работ (согласно экспертизе) – 614 069 рублей.
- Неустойку за нарушение сроков выполнения работ – 525 000 рублей.
- Компенсацию морального вреда – 10 000 рублей.
- Возмещение расходов на экспертизу и нотариальное удостоверение документов – 45 700 рублей.
- Штраф – 574 534 рубля.
Решение суда вступило в законную силу 11 декабря 2025 года (дело №2-3456/2025).
Таким образом, общая сумма взыскания по решению суда оказалась почти в 3,5 раза больше первоначальной стоимости договора.
Управление Роспотребнадзора по г. Москве информирует, что статус самозанятого не освобождает исполнителя от ответственности за качество работ и соблюдение прав потребителей. Также напоминаем, что потребители, чьи права нарушены, могут обратиться за бесплатной помощью в составлении претензий и исковых заявлений. Помощь в составлении претензии и подготовке искового заявления можно также получить на портале потребителя города Москвы. Ссылка для перехода на портал – https://prav.mos.ru/ .
На портале потребителя доступен конструктор претензий и судебных исков, который поможет составить документ, даже если у пользователя недостаточно юридических знаний. Раздел «Электронный помощник» содержит более 120 шаблонов, которые помогут потребителям защитить свои права в решении спорных вопросов.
