В период с 01.06.2012 г. по 30.06.2012 г. сотрудниками Управления Роспотребнадзора по городу Москве в сфере защиты прав потребителей (ЗПП) проведено 136 мероприятий по контролю предприятий потребительского рынка, направленных на выявление правонарушений в разных сферах деятельности, в том числе 90 внеплановых.

В течение июня месяца вынесено 13 определений о возбуждении административных дел. Основанием для вынесения определений послужили:

- 8 сообщений (заявлений) граждан;
- 2 материала от организаций.

По информации, представленной в адрес Федерального агентства по туризму, Генеральным консульством Российской Федерации в Анталье, Турецкая республика, в лице генконсула РФ Александра Толстопятенко, туроператорами, работающими с отелем Sirene Belek Golf&Wellness 5* (далее отель) в Белеке (Турция) являются: ООО "Компания ТЕЗ ТУР" (реестровый номер в едином реестре туроператоров - МТ1 001661, адрес места нахождения - 125009, г. Москва, Газетный переулок д.17, стр.3) и  ООО «АНЕКС ТУР» (реестровый номер в едином реестре туроператоров - МТ3 001210, адрес места нахождения - 125190,г. Москва, Ленинградский проспект, д. 80, к. 16).

С 4 июля в отеле работает комиссия Департамента здравоохранения Антальи, одновременно проводятся санитарно-профилактические мероприятия, повышенное внимание уделяется мерам гигиены. По заявлению турецких врачей, встречающаяся у детей инфекция – энтеровирусный везикулярный стоматит – в этот период времени наиболее распространена, передается воздушно-капельным путем.

Управление Роспотребнадзора по городу Москве сообщает, что 28 июня 2012 года на заседании Пленума Верховного Суда Российской Федерации  принято постановление «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (далее Постановление).

Данное Постановление является результатом реализации перечня поручений Президента Российской Федерации, определенного 16 января 2012 года на  заседании  Президиума  Государственного  совета Российской Федерации в г. Саранске, при обсуждении темы защиты прав потребителей.

02 июля 2012 года федеральный судья Останкинского районного суда вынес постановление о признании ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК»  виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ст. 19.7 Кодекса РФ об административных правонарушениях. Данная статья предусматривает административную ответственность за непредоставление или несвоевременное представление в государственный орган (должностному лицу) сведений (информации), представление которых предусмотрено законом и необходимо для осуществления этим органом (должностным лицом) его законной деятельности, а равно представление в государственный орган (должностному лицу) таких сведений (информации) в неполном объеме или в искаженном виде.

ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» в рамках проведения административного расследования своервеменно не была предоставлена информация, истребуемая должностным лицом отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по городу Москве.

В связи с размещенным объявлением на сайте туроператора ООО «ВОКРУГ СВЕТА»  http://www.exotico.ru/ о приостановке своей деятельности и невозможности в дальнейшем выполнять финансовые обязательства перед гражданами и юридическими лицами, Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве (далее Управление) 29 июня 2012 года в отношении ООО «ВОКРУГ СВЕТА» возбуждено дело об административном правонарушении по части 1 статьи 14.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - «Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований».

В настоящее время проводятся все необходимые процессуальные действия в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для потребителей, пострадавших от действий туроператора ООО «ВОКРУГ СВЕТА» работает горячая линия общественной приемной Управления по телефону 8(495) 621-70-76.

Обращение граждан