В январе 2010 года специалисты Управления Роспотребнадзора по городу Москве провели 274 мероприятия по контролю в сфере защиты прав потребителей (257 из них – внеплановые, по обращениям граждан). Вынесено 6 определений о возбуждении административных дел по защите прав потребителей, 168 постановлений о наложении штрафов на сумму 744 тысячи рублей.
В очередной раз напоминаем потребителям о необходимости быть предельно внимательными при заключении договоров на оказание услуг. Советуем предварительно позаботиться о наличии документов, подтверждающих качество и безопасность оказываемых услуг. Примеров нарушений, ущемляющих права потребителей, немало. Так, при проведении внепланового мероприятия по контролю в отношении ООО «03-ВЕТ», расположенного по улице Островитянова, дом 1, установлено, что исполнителем до сведения потребителей в наглядной и доступной форме не доведена необходимая и достоверная информация об оказываемых платных ветеринарных услугах (не представлены образцы типовых договоров, квитанций, жетонов, расписок, талонов и других из числа обязательных документов, удостоверяющих исполнение и оплату услуг, а также сведения о льготах, предусмотренных для отдельных категорий граждан).
При проведении внеплановой проверки в отношении ИП Пронин В. К., расположенного по Садовой-Самотечной улице, дом 13, установлены нарушения порядка оформления договоров по выполнению работ (оказанию услуг) на ремонт оправы корригирующих очков, а именно: в договор внесены условия, ущемляющие установленные законом права потребителя – определена конкретная сумма выплаты морального и материального вреда, равная сумме, оплаченной потребителем за ремонт. Ограничен размер компенсации за нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг).
Лица, виновные в допущенных нарушениях, привлечены к административной ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ.
