Главная ПРЕСС-ЦЕНТР О консультировании потребителей в Центральном административном округе

О консультировании потребителей в Центральном административном округе

В честь празднования Всемирного дня прав потребителей с 7 марта 2017 года по 15 марта 2017 года с 9:00 до 18:00 специалистами территориального отдела Управления Роспотребнадзора по городу Москве в Центральном административном округе города Москвы проведены Дни открытых дверей для потребителей. В ходе акции консультации получили все обратившиеся по актуальным вопросам защиты прав потребителей, в том числе по правам потребителя при дистанционном приобретении товаров и услуг.

9 и 13 марта 2017 года проведены консультации потребителей по вопросам защиты прав потребителей в ТЦ «Аркадия», в территориальном центре социального обслуживания «Мещанский» и в школе №354 им. Д.М. Карбышева. С учащимися и учителями школы проведены круглые столы на тему «Потребительские права в цифровую эпоху» и «Защита прав потребителей». В ТЦ «Аркадия» проводились информационные оповещения посетителей по локальной радиосети торгового центра о проведении Всемирного дня прав потребителей и возможности получения бесплатных консультаций. Аналогичная информация была размещена в СМИ округа.

Всего специалистами территориального отдела проконсультировано 166 человек. Основными вопросами при обращении потребителей были нарушения продавцом порядка возврата товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества, нарушения сроков доставки товара, отказ продавцов в удовлетворении требований потребителя.

По всем обращениям даны разъяснения, потребителям оказана практическая помощь в составлении претензионных заявлений.

Фотоальбом