Управление Роспотребнадзора по городу Москве сообщает, что в соответствии с официальным заявлением руководства российской компании «АВИАНОВА» от 4 октября 2011 года, данная авиакомпания прекращает осуществление авиаперевозок с 09.10.2011г. по причине возникших финансовых трудностей.
В то же время «АВИАНОВА» объявляет о решении продолжить осуществление операционной деятельности с целью полного выполнения своих обязательств перед пассажирами, включая осуществление авиаперевозок (до 9 октября 2011 г. включительно) и возврат средств за приобретенные билеты. По официальной информации компании пассажиры могут оформить возврат денежных средств за приобретенные билеты по упрощенной процедуре, отправив информацию о номере брони и банковские реквизиты на электронный адрес Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript . Соответствующая информация о процедуре возврата опубликована на сайте авиакомпании www.avianova.ru.
Обращаем внимание, что в соответствии со статьей 103 Воздушного кодекса Российской Федерации по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете.
Общей мерой гражданско-правовой ответственности за неисполнение договорных обязательств в соответствии со статьей 393 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) является возмещение убытков.
Под одной из составляющих понятия убытки в статье 15 ГК РФ понимаются расходы, которые лицо, чьё право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права – реальный ущерб (стоимость проезда, проездной платы, питание, проживание и другие убытки, возникшие в результате отмены рейса).
Указанное обстоятельство является основанием, в соответствии с которым потребители, находящиеся в гражданско-правовых отношениях с авиакомпанией «АВИАНОВА» могут требовать возмещения убытков в связи с неисполнением договорных обязательств.
По общему правилу, закрепленному ст. 17 Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) п. 1 ст. 11 ГК РФ защита нарушенных прав потребителей по исполнению условий договора и разрешение по существу связанных с этим имущественных споров осуществляется только судом.
Кроме того, в соответствии со ст. 15 Закона потребитель вправе потребовать компенсации морального вреда, размер которой определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Специалистами Управления Роспотребнадзора в аэропорту Шереметьево ведётся мониторинг сложившейся ситуации с целью предотвращения нарушений законодательства в сфере защиты прав потребителей.
