В ноябре 2010 года специалисты общественной приемной Управления Роспотребнадзора по городу Москве предоставили по телефону «горячей линии» 1448 консультаций. Непосредственно в общественную приемную обратились 443 гражданина, из них 37 - юридические лица, 12 - индивидуальные предприниматели. В ходе личного приема принято 205 письменных обращений. Из них, в оперативном режиме, в момент обращений, рассмотрено и разрешено 87.
Примеры нарушений прав неопределенного круга потребителей
Вопрос: Какими нормативными документами регламентируется срок годности продуктов питания?
Ответ: Согласно п.4 ст.5 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, на продукты питания, парфюмерно-косметические товары и иные подобные товары изготовитель обязан устанавливать срок годности – период, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению.
Срок годности пищевого продукта определяется периодом времени, исчисляемым со дня его изготовления, в течение которого пищевой продукт пригоден к использованию, либо даты, до наступления которой он годен (Санитарно-эпидемиологические правили и нормы от 25 июня 2003 г. № 2.3.2.1324-03).
