Во всех случаях потребителям даны разъяснения. Ответы на актуальные и более часто возникающие вопросы размещаются в разделе сайта "Вы спрашивали мы - отвечаем", а по вопросам нарушений в сфере ЖКХ в разделе "Права и обязанности потребителей в сфере ЖКХ".

 

 

№/п

Наименование показателя

 

Кол-

во

Юр.

лица

Инд.

пред-ли

Гражд.

1.

Число лиц, обратившихся в общественную приемную

(всего) в том числе:

953

81

2

870

 

число обращений, разрешенных в Общественной

приёмной в момент обращения

892

_

-

-

 

число письменных обращений, принятых в ходе

личного приёма в Общественной приёмной

2

-

-

-

2.

Предоставлено устных консультаций по телефону «горячей линии» (всего),

в том числе:

746

75

2

669

 

по вопросам санитарно-эпидемиологического

благополучия населения

125

 

-

-

-

 

по вопросам защиты прав потребителей и

потребительского рынка

490

-

-

-

 

по другим вопросам

131

-

-

-

3.

Число лиц, непосредственно обратившихся в

Общественную приемную (всего),  в том числе:

85

6

-

79

 

по вопросам санитарно-эпидемиологического

благополучия населения

13

-

-

-

 

по вопросам защиты прав потребителей и

потребительского рынка

60

-

-

-

 

по другим вопросам

12

-

-

-

4.

Число лиц, обратившихся в Общественную приёмную

по Интернету

122

-

-

122

 

по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения

-

-

-

-

 

по вопросам защиты прав потребителей и

потребительского рынка

110

-

-

-

 

по другим вопросам

12

-

-

-

 

Во всех случаях потребителям даны разъяснения. Ответы на актуальные и наиболее часто возникающие вопросы размещаются в разделе сайта  «Вы спрашивали – мы отвечаем», а по вопросам нарушений в сфере ЖКХ в разделе  «Права и обязанности потребителей в сфере ЖКХ».

 

 

№/п

Наименование показателя

 

Количество обратившихся

Юридические

лица

Индивидуальные

предприниматели

Граждане

1.

Число лиц, обратившихся в общественную приемную

(всего) в том числе:

909

117

2

790

 

число обращений, разрешенных в Общественной

приёмной в момент обращения

842

_

-

-

 

число письменных обращений, принятых в ходе

личного приёма в Общественной приёмной

-

-

-

-

2.

Предоставлено устных консультаций по телефону «горячей линии» (всего)

в том числе:

732

112

2

618

 

по вопросам санитарно-эпидемиологического

благополучия населения

138

 

-

-

-

 

по вопросам защиты прав потребителей и

потребительского рынка

480

-

-

-

 

по другим вопросам

114

-

-

-

3.

Число лиц, непосредственно обратившихся в

Общественную приемную (всего),  в том числе:

42

3

-

39

 

по вопросам санитарно-эпидемиологического

благополучия населения

9

-

-

-

 

по вопросам защиты прав потребителей и

потребительского рынка

27

-

-

-

 

по другим вопросам

6

-

-

-

4.

Число лиц, обратившихся в Общественную приёмную

по Интернету

135

2

-

133

 

по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения

-

-

-

-

 

по вопросам защиты прав потребителей и

потребительского рынка

100

-

-

-

 

по другим вопросам

35

-

-

-

 

Во всех случаях потребителям  даны разъяснения. Ответы на актуальные и  наиболее часто возникающие вопросы размещаются в разделе сайта  «Вы спрашивали – мы отвечаем», а по вопросам нарушений в сфере ЖКХ в разделе  «Права и обязанности потребителей в сфере ЖКХ».

Ответы на вопросы юридических лиц и  предпринимателей размещаются в разделах сайта «Государственные  услуги» и «В помощь предпринимателям».

Отчет о работе Общественной приемной

Управления Роспотребнадзора по г. Москве

за апрель 2015года

Отчет о работе Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по г. Москве за февраль 2015года

Обращение граждан