Управление Роспотребнадзора по г. Москве, в порядке информации, обращает внимание потребителей на содержание и порядок заключения договора о предоставлении платных образовательных услуг.

Договор на оказание платных образовательных услуг заключается в соответствии с Правилами оказания платных образовательных услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 05 июля 2001 года № 505 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг» с изменениями от 1 апреля 2003 г., 28 декабря 2005 г., 15 сентября 2008 г. (далее Правила).

В период с 1 по 29.02.2012 года сотрудниками Управления Роспотребнадзора по городу Москве в сфере защиты прав потребителей (ЗПП) проведено 173 мероприятия по контролю предприятий потребительского рынка, направленных на выявление правонарушений в разных сферах деятельности, в том числе - 168 внеплановых.

В течение февраля месяца вынесено 12 определений о возбуждении административных дел. Основанием для вынесения определений послужили:

• 7 сообщений (заявлений) граждан;
• 3 материала от организаций;
• 2 определения составлено на основании выявленных нарушений в результате проверок.

В связи с произошедшими трагическими обстоятельствами в гостинице Бангкока Grand Park Avenue и отеле Dewa Karon Beach Resort на острове Пхукет, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, в качестве информации для потребителей о порядке и способах защиты их прав и законных интересов при возникновении обстоятельств в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов), угрозы безопасности их жизни и здоровья сообщает:

В соответствии со ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее Федеральный закон) турист во время совершения путешествия, включая транзит, имеет право на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи; возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Порядок и условия предоставления платных медицинских услуг гражданам лечебно-профилактическими учреждениями (далее ЛПУ) определяют Правила предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 13 января 1996 года № 27.

Предоставление платных медицинских услуг ЛПУ осуществляется при наличии у них специального разрешения на предоставление платных медицинских услуг, выданных соответствующим органом и лицензии на избранный вид деятельности.

Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве,  по результатам дела об административном правонарушении,  вынесено постановление о назначении штрафа по части 1 статьи 14.4 КоАП РФ в отношении туроператора ЗАО «Ланта-тур вояж».

Кроме того, данному юридическому лицу внесено представление об устранении причин и условий, способствовавших совершению указанного правонарушения.