Руководитель отдела:

МЕТЕЛЬСКАЯ МАРИНА ВИКТОРОВНА

Отдел консультационных услуг для потребителей оказывает консультативную помощь по вопросам защиты прав потребителей в отдельных секторах потребительского рынка.

Направления деятельности:

1.Оказание консультационных услуг с целью разрешения конфликтных ситуаций между потребителями и продавцами (производителями) товаров, исполнителями услуг;

2.Консультативная помощь в оформлении проектов:

обращений (жалоб);

претензионных писем;

исковых заявлений в судебные органы.

3.Повышение потребительской грамотности населения г. Москвы (проведение лекций, семинаров, круглых столов и т.д.).

Для того чтобы юридически верно применять законодательство, регламентирующее ваши потребительские права и обязанности продавца (исполнителя) в конкретных ситуациях, зачастую необходима квалифицированная помощь.

Вы можете обратиться к нам по вопросам защиты нарушенных прав потребителей.

Также на сайте в разделе Информация для потребителей, собраны информационные материалы с целью повышения уровня потребительской грамотности населения.

Консультируем граждан приобретающих/использующих товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних нужд в рамках закона РФ "О защите прав потребителей".

Контактный тел. (495) 687-39-61

Электронная почта: fguz@mossanepid.ru