17.07.2009 года в торговом комплексе «Черемушки» потребители приобрели в ООО «Берг» для личных (бытовых) нужд телевизор  LCD TV PHILIPS. С самого начала использования покупатели обратили внимание на некачественное изображение принимаемых телеканалов, в связи с чем обратились с претензией к продавцу. Продавец в удовлетворении претензии отказал. При повторном обращении выяснилось, что ООО «Берг» прекратил осуществление деятельности.  В сервисном центре Филипс также отказались произвести ремонт телевизора по гарантии. Покупатели обратились в суд за защитой своих нарушенных потребительских прав.

Управление Роспотребнадзора по г. Москве выступало в суде (дало заключение по делу) в качестве государственного органа в поддержку заявленных требований потребителей.

В соответствии со ст. 44 ГПК Российской Федерации суд заменил ответчика ООО «Берг» на его правопреемника ООО «Континент». Мировой судья судебного участка №49 района Черемушки г. Москвы решил удовлетворить исковые требования, а именно:

- обязать ООО «Филипс» заменить некачественный телевизор на товар этой же марки;

- взыскать с ООО «Филипс» компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей;

- взыскать с ООО «Филипс» штраф в размере 5000 рублей в пользу потребителей.