При рассмотрении заявления потребителя было установлено, что ООО «АРБИТР» в соответствии с договором обязалось оказать потребителю юридические услуги следующего характера: представлять интересы потребителя в Пенсионном фонде города Москвы, в Управлении социальной защиты населения, подготовить необходимые документы, осуществить правовой анализ ситуации, провести консультацию.

Стоимость услуг по договору составила 45 000 рублей, которые были оплачены потребителем в день заключения договора. Вместе с тем потребитель, осознав, что необходимости в юридических услугах нет, подал заявление в данную организацию с требованием о расторжении договора об оказании юридических услуг и возврате уплаченных денежных средств. На момент подачи заявления ООО «АРБИТР» документов, подтверждающих выполнение договора не представило, и требования потребителя о расторжении договора в добровольном (досудебном) порядке не выполнило.

По результатам рассмотрения обращения потребителя территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по городу Москве в Северном административном округе было подано исковое заявление в защиту прав конкретного потребителя.

Мировым судьей судебного участка № 347 Савеловского района города Москвы исковые требования в интересах потребителя к ООО «АРБИТР» были удовлетворены частично. Мировым судьей вынесено решение о расторжении договора об оказании юридических услуг, заключенного между потребителем и ООО «АРБИТР» и взыскании с ООО «АРБИТР» в пользу потребителя денежных средств в размере 54 095 рублей, включая средства по договору на оказание юридических услуг, выполненному не в полном объеме, проценты за пользование чужими денежными средствами, расходы на отмену доверенности, компенсацию морального вреда, штраф и государственную пошлину.