В территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в Северном административном округе обратился потребитель с просьбой оказать юридическую помощь по возврату денежных средств, незаконно удерживаемых платежным агентом ООО «Миндаль».

Длительное время через платежный терминал потребитель вносил платежи за услуги ЖКХ. Однако ООО «Миндаль» их незаконно удерживало и не переводило полученные денежные средства на счет управляющей компании. В результате у гражданина сформировался долг за потребленные коммунальные услуги. Потребитель направил в адрес ООО «Миндаль» требование о возврате незаконно удерживаемых денежных средств. В досудебном порядке требование гражданина не было удовлетворено.

В целях восстановления нарушенных прав потребителя территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Северном административном округе обратился с исковым заявлением в суд в защиту прав потребителя в порядке ст. 40 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Решением мирового суда № 68 района Ховрино города Москвы от 28.08.2019 № 02-665/2019 исковые требования удовлетворены. В пользу потребителя взысканы денежные средства: в счет основного долга - 15 292 рублей, компенсация морального вреда - 2000 рублей, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя - 8 646 рублей 29 коп.  Решение суда вступило в законную силу 29 сентября 2019 года.