СКП Сколковского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по городу Москве сообщает, что в международном аэропорту Внуково за период времени с 09 час 00 мин 11.04.2018 до 09 час 00 мин 12.04.2018 задержаны на вылет 2 рейса. 

Рейс ЮТ 595 Москва-Усинск ПАО «Авиакомпания «Ютэйр» был задержан на 8 часов. Перенос рейса осуществлялся поэтапно вследствие неблагоприятных метеорологических условий в аэропорту прибытия. В задержке находилось 92 пассажира. 
Всем пассажирам указанного рейса были предоставлены ваучеры на горячее питание и прохладительные напитки.

Рейс ФЛ 7501 Москва-Анталья ООО «Авиакомпания «АЙ Флай» задержан на 9 часов. Причиной задержки рейса является техническая неисправность ВС. В задержке находятся 208 пассажиров: из них 191 человек размещены в гостиницах «Картмазово» и «Взлет» с организованным питанием, 17 пассажиров ожидают рейс по месту жительства.

Пассажиры указанных рейсов бесплатно обеспечены предоставленными услугами в соответствии с требованиями п. 99 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров и грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2017 № 82 (ФАП).

Сотрудники СКП Сколковского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по городу Москве осуществляют непрерывный мониторинг возможных задержек и отмен авиарейсов с целью своевременного оказания практической помощи и получения необходимых консультаций пассажирам.

При установлении факта задержки/отмены рейсов сотрудниками СКП проводится разъяснительная работа с пассажирами по защите их прав и соблюдению требований ФАП авиаперевозчиками.

Контактная информация по СКП Сколковского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по городу Москве для сообщения о фактах нарушения прав потребителей при задержке рейсов в аэропорту Внуково и получения консультаций:

8 (495) 436-71-04, 8 (495) 436-22-86, 8 (903) 557-92-02 (круглосуточно)

vnukovo.skp@yandex.ru