В обращении содержались сведения о том, что при оплате покупки контрольно-кассовая техника применяется, но чеки не выдаются, а также книга отзывов и предложений оформлена ненадлежащим образом.
При рассмотрении жалобы гражданина З. и на основе правовой оценки сложившейся ситуации было принято решение о проведении внеплановых контрольно-надзорных мероприятий в ИП Лужнов А.А.
Осуществлённая специалистами территориального отдела внеплановая проверка ИП Лужнов А.А. не подтвердила заявленных потребителем З. нарушений потребительского законодательства.
Вместе с тем установлено, что в ИП Лужнов А.А. в нарушение статьи 10 Закона «О защите прав потребителей» и п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров ценники на некоторые товары оформлены с нарушениями установленных требований, в частности, на них отсутствуют дата и подпись ответственного лица.
Указанное нарушение содержит состав административного правонарушения, предусмотренного статьёй 14.15 Кодекса Российской Федерации «Об административных правонарушениях», и влечёт наложение административного штрафа на индивидуального предпринимателя в размере от одной тысячи до трёх тысяч рублей.
Кроме того, в нарушение статьи 8 Федерального закона от 26 декабря 2008 года № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», ИП Лужнов А.А. не представлены документы, подтверждающие уведомление органа Роспотребнадзора о начале осуществления предпринимательской деятельности, что содержит состав административного правонарушения, предусмотренного статьёй 19.7.5-1 Кодекса Российской Федерации «Об административных правонарушениях».
В этой связи должностным лицом государственного органа – территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в Западном административном округе города Москвы – вынесено постановление о назначении административного наказания ИП Лужнов А.А., предусмотренного статьи 14.15 Кодекса Российской Федерации «Об административных правонарушениях» в виде штрафа в размере трёх тысяч рублей.
Поскольку вынесение постановлений о назначении административного наказания, предусмотренного статьёй 19.7.5-1 Кодекса Российской Федерации «Об административных правонарушениях», относится к компетенции мировых судей, дело об административном правонарушении в отношении ИП Лужнов А.А. по этому составу передано мировому судье судебного участка № 18 ЮЗАО г. Москвы.
2. В территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в Западном административном округе города Москвы (далее – территориальный отдел) поступило обращение гражданина Я. о нарушении Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», допущенных ООО «Компани мебель», которое расположено по адресу: пр-т Вернадского, д. 39, г. Москва.
Гражданин Я. заключил с ООО «Компани мебель» договор розничной купли-продажи кровати модели «Бали».
После распаковки товара гражданин Я. почувствовал резкий посторонний запах, исходящий от изделия.
Гражданин Я., не обратившись с письменной претензией о выявленных недостатках товара в ООО «Компани мебель», направил жалобу о привлечении к ответственности виновных в допущенных нарушениях в орган Роспотребнадзора.
В этой связи гражданину Я. разъяснён порядок действий при обнаружении недостатков товара, а также права потребителей, установленные ч. 1 статьи 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Так, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; а также отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
При этом убытки возмещаются в сроки, установленные Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя, в частности, статья 22 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает, что требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Вместе с тем при рассмотрении жалобы гражданина Я. и приложенных к ней документов специалистами территориального отдела установлено, что в договор розничной купли-продажи кровати модели «Бали», заключенный между ним и ООО «Компани мебель», включено условие, ущемляющее права потребителя, а именно: разрешение споров и разногласий в Головинском районном суде г. Москвы или мировым судьёй судебного участка № 73 Головинского района г. Москвы.
Указанные положения договора розничной купли-продажи противоречат правовым нормам, установленным статьями 16, 17 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», и образуют состав административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации «Об административных правонарушениях», что влечёт наложение административного штрафа на юридических лиц в размере от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.
В этой связи должностным лицом государственного органа – территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в Западном административном округе города Москвы – вынесено постановление о назначении административного наказания ООО «Компани мебель», предусмотренного ч. 2 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации «Об административных правонарушениях» в виде штрафа в размере десяти тысяч рублей.
