14 марта 2022 года в адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Юго-Восточном административном округе поступил  судебный запрос о предоставлении  заключения по иску гражданина о нарушении его прав как потребителя, связанных с неоказанием юридических услуг ООО «СПРАВЕДЛИВОСТЬ».

Как следует из материалов гражданского дела между потребителем и ООО «Справедливость» 13 февраля 2021  года  был заключен договор об оказании юридических услуг. В предмет договора входит правовой анализ ситуации, подготовка  проектов документов (исковое заявление в суд, ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие истца и ответчика). Потребитель оплатил полную  стоимость услуг по договору - 31 400 рублей, однако ООО «Справедливость» юридические услуги, указанные в договоре, не оказало.

1 декабря 2021 года потребитель обратился к ООО «Справедливость» с претензией о возврате денежных средств, однако претензия была  оставлена  без ответа, денежные средства потребителю  не были возвращены. В связи с указанными обстоятельствами потребитель вынужден был обратиться в суд.

Проанализировав представленные судом материалы, юристами территориального отдела было подготовлено положительное заключение по делу, в котором подтверждено нарушение прав потребителя  ООО «СПРАВЕДЛИВОСТЬ» и обоснована законность требований о взыскании с Общества в пользу потребителя денежных средств, оплаченных по договору об оказании юридических услуг, штрафа за неисполнение в добровольном порядке законных требований потребителя и  компенсации  морального вреда.

30.03.2022 решением мирового судьи судебного участка  № 270 Нижегородского района г. Москвы по иску потребителя с учетом заключения  территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в  Юго-Восточном административном округе взыскано с ООО «Справедливость» в пользу потребителя 58 600 рублей, в том числе 31 400 рублей -  средства, оплаченные по договору об оказании юридических услуг, 7 000 рублей – судебные расходы по оплате услуг представителя, 17 200 рублей – штраф и компенсация  морального вреда - 3 000 рублей.

В настоящее время решение мирового судьи вступило в законную силу.

Вниманию потребителей!

В случае, если Ваши права потребителя нарушаются, и исполнитель не удовлетворяет Ваши требования о возврате денежных средств в разумные сроки, то Вы  можете реализовать право на судебную защиту и обратиться    за  консультацией  и помощью в Управление Роспотребнадзора по г. Москве  с соответствующим заявлением  по адресу: г. Москва, Графский пер., д. 4, корп.2,3,4.  К заявлению необходимо приложить копии документов, подтверждающих покупку товара или услуг, и их оплату, а также копию претензии в адрес продавца (исполнителя услуги) и ответ на претензию.

Бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей в городе Москве можно получить по круглосуточному телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по г. Москве: 8(495) 539-36-96.

Письменные обращения необходимо направлять  по адресу:  г. Москва, 129626, Графский пер., д. 4/9, корп. 2,3,4, а также по электронному адресу: http://petition.rospotrebnadzor.ru/