В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Центральном административном округе (далее – территориальный отдел в ЦАО)   обратилась гражданка с просьбой оказания помощи в защите ее прав как потребителя, нарушенных  ООО «Региональный департамент права». С указанной организацией был заключен договор об оказании юридических услуг, стоимость которых составила 90 000 рублей.

ООО «Региональный департамент права» неверно был проведен правовой анализ ситуации в результате чего, действия юридической фирмы в рамках исполнения договора не были направлены на разрешение сложившейся ситуации и достижение положительного результата для заказчика. 

Потребитель вручила по адресу фактического нахождения ООО «Региональный департамент права» претензию с требованием вернуть уплаченные по договору денежные средства в размере 90000 рублей. Поскольку претензия осталась без ответа, и разрешить конфликтную ситуацию в досудебном порядке не удалось, потребитель обратилась в территориальный отдел в ЦАО  за защитой своих прав.

Реализуя своё право, закрепленное в п. 7 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», территориальный отдел в ЦАО направил в Балашихинский городской суд Московской области исковое заявление в защиту нарушенных прав потребителя.

В результате рассмотрения иска мировой судья взыскал с ООО «Региональный департамент права» в пользу потребителя, уплаченные по договору денежные средства в размере 90000 рублей, неустойку в размере 90000 рублей, компенсацию морального вреда –5000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя – 92500 рублей, а всего 277500  рублей.

Таким образом, исполнитель, отказавшись вернуть в досудебном порядке уплаченные средства в размере 90000 рублей, по решению суда обязан выплатить денежные средства более чем в 3 раза превышающие сумму, оплаченную потребителем по договору (дело № 2-349/2022).

Вниманию потребителей!

В случае, если Ваши права потребителя нарушаются и исполнитель не удовлетворяет Ваши требования о возврате денежных средств в разумные сроки, то Вы можете реализовать право на судебную защиту и обратиться за консультацией и помощью в Управление Роспотребнадзора по г. Москве с соответствующим заявлением по адресу: г. Москва, Графский пер., д. 4, корп.2,3,4. К заявлению необходимо приложить копии документов, подтверждающих покупку товара или услуг, и их оплату, а также копию претензии в адрес продавца (исполнителя услуги) и ответ на претензию.

Бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей в городе Москве можно получить по круглосуточному телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по г. Москве: 8(495) 539-36-96.

Письменные обращения необходимо направлять по адресу: г. Москва, 129626, Графский пер., д. 4/9, корп. 2,3,4, а также по электронному адресу: http://petition.rospotrebnadzor.ru/