В адрес Управления Роспотребнадзора по г. Москве поступают обращения пенсионеров о нарушении их прав при оказании юридических услуг. В настоящее время в интернете имеется немало предложений в адрес пенсионеров от юридических фирм, предлагающих бесплатные консультации и помощь по увеличению размера пенсии. Но в дальнейшем, как сообщают граждане, за оформление документов на перерасчет пенсии, о котором со слов юристов, «пока еще немногие знают», берутся значительные денежные средства.

В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЦАО обратился потребитель с просьбой оказания помощи в защите его прав, нарушенных юридической компанией ООО «Правопорядок».

В ходе бесплатной юридической консультации сотрудники компании настоятельно убеждали потребителя в необходимости скорейшего направления жалобы в Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации, так как в действующем порядке начисления пенсии закралась ошибка, препятствующая получению потребителем «специальной надбавки».

Юристы также убедили потребителя, что при невозможности урегулирования возникшего спора в добровольном порядке, необходимо будет обратиться в суд и гарантировали положительный результат в любом случае. Стоимость юридических услуг в размере 430 000 рублей была оплачена потребителем в день заключения договора.

Из полученного ответа Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации  прямо следовало, что какие-либо надбавки потребителю не положены, так как он является работающим пенсионером.  

Поняв, что при заключении договора он был введен в заблуждение, и достижение положительного результата было изначально невозможно, потребитель направил в адрес юридической компании ряд претензий с требованием возврата денежных средств. Требования остались без ответа, денежные средства не были возвращены.

Реализуя свое право, закрепленное в п. 7 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЦАО направил в адрес Железнодорожного городского суда Московской области исковое заявление в защиту нарушенных прав потребителя ООО «Правопорядок».

Суд в полном объеме удовлетворил требования иска и вынес решение о взыскании с ООО «Правопорядок» в пользу потребителя денежные средства в размере 1 335 000 рублей, в том числе уплаченные по договору – 430 000 рублей, неустойку - 430 000 рублей, в счет понесенных убытков - 25 000 рублей, компенсацию морального вреда – 20 000 рублей и штраф – 430 000 рублей. Дело № 2-1257/2023.

Призываем всех пенсионеров быть бдительными и не попадаться на пустые обещания различных фирм «бесплатно помочь» разобраться в Ваших "пенсионных делах".