В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЦАО обратился потребитель с просьбой оказания помощи в судебной защите в связи с нарушением его прав медицинской организацией ООО «Маримед».

Между потребителем и ООО «Маримед» 22.05.2022  был заключен договор на оказание платных медицинских услуг, в котором общество обязалось оказать ряд медицинских услуг на платной основе согласно прейскуранту цен (тарифов). Стоимость услуг составила 130 000 рублей, которые потребитель оплатил в день заключения договора.

В связи с тем, что ООО «Маримед» не приступило к оказанию услуг  потребитель по почте предъявил требование о возврате уплаченной суммы. Однако претензия в связи с истечением срока хранения почтового отправления была возвращена потребителю.

Реализуя свое право, закрепленное в п. 7 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЦАО обратился в Красногорский городской суд Московской области с исковым заявлением в защиту нарушенных прав потребителя.

22.08.2023 суд взыскал с ООО «Маримед» в пользу потребителя, уплаченные по договору денежные средства в размере 130 000 рублей и проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 7 963 рублей (Дело № 2-5549/23).

Обращаем внимание!

В рамках Программы мероприятий по совершенствованию системы защиты прав потребителей в городе Москве, утвержденной мэром Москвы С.С. Собяниным, Управлением Роспотребнадзора по г. Москве совместно с Правительством города Москвы создан Портал потребителя города Москвы, открытый в сети Интернет. Портал потребителя  города Москвы – новый шаг в повышение правовой грамотности москвичей, где потребитель может найти ответ на любую ситуацию в любой сфере потребительских отношений. На Портале предоставлена  возможность с помощью электронного помощника составить претензию к продавцу (исполнителю) или составить исковое заявление в суд. Помимо этого, электронный помощник предоставляет возможность, ответив на сопутствующие вопросы, получить в несколько кликов ответ на конкретную ситуацию.

Ссылка для переход на Портал по защите прав потребителей потребителя города Москвы - https://prav.mos.ru/.

По вопросам нарушения прав потребителей также можно обратиться на круглосуточную горячую линию Управления Роспотребнадзора по г. Москве: 8 (495) 539-36-96, а также в отдел консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по адресу: 129626, г. Москва, Графский пер. 4, корп.3, каб. 341, тел. 8-495-687-39-61 в рабочие дни с 9:00 до 17:30.

Прием письменных обращений граждан осуществляется по адресу:    г. Москва, 129626, Графский пер., д. 4, корп. 2,3,4, а также по электронному адресу: http://petition.rospotrebnadzor.ru/.