В Управление Роспотребнадзора по г. Москве обратился потребитель за помощью в составлении искового заявления в отношении образовательной организации.

Потребитель и АНО ДПО «Высшая школа «Среда Обучения» заключили договор на оказание платных образовательных услуг. В соответствии с договором, исполнитель взял на себя обязательства по обучению слушателя по программе дополнительной профессиональной переподготовки «Ландшафтный дизайн», рассчитанной на год. Форма обучения заочная, с использованием дистанционных образовательных технологий. Полная стоимость образовательных услуг составила 127 400 рублей. Оплата обучения производилась потребителем за счёт кредитных средств.

Позднее гражданка обратилась в образовательную организацию с заявлением об отчислении по собственному желанию и расторжении договора. Согласно приказу, заказчик была отчислена по собственному желанию. Исполнитель принял решение вернуть потребителю денежные средства, оплаченные за обучение, но не сделал этого.

Управление Роспотребнадзора обратилось в суд в интересах потребителя с иском к АНО ДПО «Высшая школа «Среда Обучения».

По решению Тверского районного суда города Москвы с образовательной организации в пользу потребителя подлежат взысканию денежные средства в размере 127 400 рублей, проценты – 7 541 рубль, компенсация морального вреда – 5 000 рублей и штраф – 69 970 рублей. Всего 209 911 рублей.

Решение суда не вступило в законную силу.