Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Восточном административном округе в сети Интернет выявлен сайт https://www.modi.ru, посредством которого ООО «Моди» осуществляет продажу непродовольственной продукции: товаров для дома, аксессуаров, товаров для праздника, для путешествий, товаров для спорта, уходовой косметики, а также подарочных сертификатов на данную продукцию.

Положения правил приобретения и использования подарочных карт и виртуальных подарочных сертификатов противоречат требованиям действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей, поскольку устанавливают запрет на возврат денег взамен приобретённого товара (подарочная карта/сертификат). Они ограничивают срок возврата денежных средств, понуждая при этом покупателей осуществлять приобретение товаров, а в случае неиспользования денег, находящихся на балансе подарочной карты, позволяют получить ООО «Моди» неосновательное обогащение за счёт неопределённого круга потребителей.

Территориальный отдел, действуя в интересах неопределённого круга лиц, обратился в Замоскворецкий районный суд г. Москвы с иском к ООО «Моди» с требованиями об обязании ответчика устранить нарушения действующего законодательства при реализации и использовании подарочных сертификатов. Однако, решением от 02.11.2022 в удовлетворении требований было отказано.

Не согласившись с выводами суда первой инстанции, территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ВАО обратился с апелляционной жалобой в Московский городской суд.

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда, согласившись с доводами, изложенными в апелляционной жалобе о неправильном применении судом первой инстанции норм материального права, приняла по делу новое решение, в котором заявленные исковые требования удовлетворены, а на ООО «Моди» возложена обязанность устранить нарушение требований законодательства о защите прав потребителей (дело №22-12332/2024).