Управление Роспотребнадзора по г. Москве в преддверии нового учебного года c 8 по 19 июля 2024 года проводит тематическое консультирование потребителей по вопросам оказания платных образовательных услуг.

В ходе проведения горячей линии потребители смогут получить консультации по вопросам, связанным с порядком заключения и расторжения договоров об оказании платных образовательных услуг, оплаты образовательных услуг, возврата денежных средств, а также по другим вопросам защиты прав потребителей при оказании платных образовательных услуг.

Бесплатные консультации можно получить по телефонам:

– горячей линии Управления Роспотребнадзора по г. Москве 8 (495) 539-36-96 (в круглосуточном режиме);

– отдела консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» 8 (495) 687-39-61 (с понедельника по пятницу с 10.00 до 17.00 часов);

– Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8 (800) 555-49-43 (в круглосуточном режиме).

Дополнительную помощь в составлении претензии и в подготовке проекта искового заявления можно получить на Портале потребителя города Москвы (совместный проект Правительства города Москвы и Управления Роспотребнадзора по г. Москве): http://www/ prav.mos.ru.

Направить письменное обращение можно в виде электронного документа через форму «Прием обращений граждан» на официальном сайте Управления или на почтовый адрес: 129626, г. Москва, Графский пер., д.4, стр.2.