Гражданка заключила договор с ИП Савонькиным В.В., по условиям которого должны быть выполнены услуги по консультированию в выборе мебели и аксессуаров, бытовой техники и иных товаров, а также по приобретению, доставке и передаче товаров потребителю.

Потребитель обратился в Управление Роспотребнадзора по г. Москве за помощью в составлении иска о взыскании неустойки за нарушение срока начала оказания услуг, сроков устранения недостатков, пользование чужими денежными средствами, возмещении морального вреда.

Суду были представлены доказательства нарушения условий договора. Согласно акту, потребитель при осмотре мебели обнаружил дефект на фасаде и отсутствие нескольких элементов кухонной мебели, также был нарушен срок доставки.

По решению Савеловского районного суда с ИП Савонькина В.В. в пользу потребителя были взысканы: неустойка за нарушение срока начала оказания услуг в размере 125 319 руб., неустойка за нарушение сроков устранения недостатков в размере 174 055 руб., проценты за пользование чужими средствами в размере 6 582 руб., компенсация морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 157 978 руб. Всего более 473 934 руб.