Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Восточном административном округе обнаружил в интернете онлайн-магазин «Bosco Online», посредством которого осуществляется предложение к розничной купле – продаже непродовольственных товаров и услуг.

Во время мониторинга территориальный отдел установил, что общие условия выпуска и обслуживания подарочных сертификатов, размещённые на сайте компании (раздел «Подарочные сертификаты»), относительно розничной продажи сертификатов противоречат требованиям действующего законодательства, регулирующего основания и порядок расторжения договора в области защиты прав потребителей. Правила магазина устанавливают запрет на возврат подарочного сертификата и возврат денежных средств/остатка денежных средств за сертификат, в том числе до истечения срока действия сертификата.

Территориальный отдел, действуя в интересах неопределенного круга лиц, обратился в Тверской районный суд г. Москвы с иском к ООО «Магазины Боско», ООО «Ресторация Боско» с требованием устранить нарушения действующего законодательства при реализации и использовании подарочных сертификатов.

Решением суда исковые требования удовлетворены (дело № 2-4406/2023).

Не согласившись с выводами суда первой инстанции, ответчики обратились с апелляционными жалобами в Московский городской суд.

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда, проверив материалы гражданского дела, установила, что суд первой инстанции правильно применил нормы материального права. Решение Тверского районного суда г. Москвы оставлено без изменения, жалобы ответчиков – без удовлетворения (дело № 33-40599/2024).