Потребитель заключил договор с ИП Коваленко А.А. на изготовление кованых перил и поручня для своего дома. Цена договора составила 125 900 рублей. Согласно договору предоплату 76 000 рублей гражданин передал после подписания договора, а оставшиеся 49 900 рублей должен был оплатить после получения товара.

Гражданин предоплату произвел, однако в установленные договором сроки заказанные изделия не были изготовлены. Для восстановления своих нарушенных прав и возмещения ущерба потребитель обратился в Зюзинский районный суд г. Москвы.

Оценив все доказательства по гражданскому делу и приняв во внимание заключение территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Юго-Западном административном округе, Зюзинский районный суд города Москвы исковые требования гражданина к ИП Коваленко А.А. удовлетворил. Судебным решением в пользу потребителя взысканы денежные средства в размере 456 000 рублей (включая сумму по договору, неустойку, штраф и компенсацию морального вреда). Решение суда вступило в законную силу (дело № 02-2010/2024).

Обращаем внимание, что в случае возникновения аналогичных ситуаций, потребитель вправе обратиться в органы Роспотребнадзора для подготовки искового заявления в судебные органы в целях обеспечения и восстановления своих нарушенных прав на безвозмездной основе.
Кроме того, помощь в составлении претензии и в подготовке искового заявления можно также получить на портале потребителя города Москвы (совместный проект Правительства города Москвы и Управления Роспотребнадзора по г. Москве) https://prav.mos.ru/.