Управление Роспотребнадзора по г. Москве обратилось в Зеленоградский районный суд города Москвы с иском к ИП Тур И.А. о защите прав потребителей.

Потребитель заказал у индивидуального предпринимателя изготовление шкафа и оплатил его стоимость в размере 110 520 рублей. Договор на изготовление, доставку и сборку шкафа исполнитель не предоставил, несмотря на неоднократные требования потребителя. Условия сделки, а также проект и эскиз шкафа были согласованы сторонами перепиской в мессенджере. Срок окончания работ согласован 04.04.2023.

Исполнитель нарушил сроки изготовления и монтажа шкафа, а также допустил ошибки при его проектировании, вследствие чего, в частности, после установки был заблокирован доступ к электрощитку в квартире. В связи с этим потребитель потребовал демонтировать и забрать шкаф и возвратить ему оплаченные деньги. Спор в досудебном порядке урегулирован не был, и потребитель обратился за защитой своих прав в Управление Роспотребнадзора по г. Москве.

21.08.2024 г. суд взыскал с ИП Тур И.А. в пользу потребителя денежные средства за неустойку в размере 110 520 рублей, за нарушение срока выполнения работ (услуг) – 110 520 рублей, за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы – 110 520 рублей, штраф – 170 780 рублей и компенсацию морального вреда – 10 000 рублей, а всего – 512 340 рублей (дело №2-1810/2024).