В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮАО обратился гражданин с заявлением о подготовке искового заявления в суд в отношении ООО «Азимут».

Потребитель заключил с Обществом договор на изготовление кухни по индивидуальным замерам. Заплатил по договору 151 657 рублей кредитными средствами.

Мебель была изготовлена, но в процессе ее сборки были выявлены многочисленные недостатки.

Потребитель неоднократно обращался к исполнителю с требованием устранить выявленные недостатки, однако требования потребителя остались без удовлетворения, как и претензия о возврате денежных средств.

За защитой своих прав гражданин обратился в территориальный отдел Управления. Специалисты подготовили иск и передали в суд.

Исковые требования территориального отдела Управления в интересах потребителя к ООО «Азимут» Чертановским районным судом города Москвы были удовлетворены. Суд постановил взыскать с ООО «Азимут» сумму в размере 151 657 рублей, неустойку – 148 623 рубля, компенсацию морального вреда – 5 000 рублей, штраф – 152 640 рублей, всего – 457 920 рублей (дело №2-1899/2024).

Решение суда в законную силу вступило 14.02.2025 года.

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Каждый гражданин имеет возможность обратиться в Управление Роспотребнадзора по городу Москве и его территориальные отделы по электронной почте или лично за получением высококвалифицированной юридической помощи и защитой своих нарушенных прав.

Для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей можно обратиться по телефону горячей линии 8 (495) 539-36-96 (круглосуточно), а также в территориальные отделы Управления Роспотребнадзора по г. Москве, в зависимости от того административного округа, где потребительские права нарушены.