Потребитель и ИП Уретя С.А. заключили договор на изготовление мебели по индивидуальным размерам. В соответствии с договором гражданин внес предоплату 55% от общей стоимости – 175 000 рублей. Срок первичной доставки мебели по договору – через 25 дней после внесения авансового платежа. Однако мебель в установленный срок не была изготовлена.

Потребитель направил исполнителю претензию, которая оставлена без удовлетворения.

Тогда гражданин обратился в Управление Роспотребнадзора по г. Москве за защитой своих прав в связи с нарушением исполнителем условий договора. Специалисты Управления подготовили и передали иск в суд.

В соответствии с пунктом 1 статьи 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги), потребитель вправе отказаться от исполнения договора.

По решению Люблинского районного суда города Москвы исковые требования Управления были удовлетворены. С ИП Урети С.А. в пользу потребителя взысканы: денежные средства в размере 175 000 рублей, неустойка – размере 25 000 рублей, штраф – 100 500 рублей, компенсация морального вреда – 1 000 рублей, всего – 301 500 рублей.

Решение суда в настоящее время вступило в законную силу (дело № 2-5702/2024).

Обращаем внимание, что в случае возникновения аналогичных ситуаций, потребитель вправе обратиться в органы Роспотребнадзора для подготовки искового заявления в судебные органы в целях обеспечения и восстановления своих нарушенных прав на безвозмездной основе.

Кроме того, помощь в составлении претензии и в подготовке искового заявления можно также получить на портале Потребителя города Москвы (совместный проект Правительства города Москвы и Управления Роспотребнадзора по г. Москве) https://prav.mos.ru/ .