Управление Роспотребнадзора по г. Москве, действуя в интересах потребителя, обратилось в суд с исковым заявлением к ООО «Московские кухни» о расторжении договора и возврате денежных средств.

Между потребителем и ООО «Московские кухни» был заключен договор индивидуального заказа, согласно которому исполнитель обязался передать в собственность покупателя кухонный гарнитур в разобранном и упакованном виде, а также бытовую технику и фурнитуру, подготовленными в соответствии с параметрами заказа и эскизами. Общая сумма договора составила 168 892 рубля, которая была оплачена в полном объеме.

Через 10 дней после заключения договора потребитель направил заявление об отказе от договора в связи с изменением обстоятельств и с требованием возврата денежных средств в полном объеме. На претензию исполнитель ответил, что с учетом фактически понесенных расходов готов вернуть лишь 84 446 рублей. Потребитель не согласился с предложенной суммой возврата, поскольку не было предоставлено подтверждение фактических расходов, и обратился за защитой своих интересов в Управление Роспотребнадзора по г. Москве, которое подготовило исковое заявление в суд.

12 марта 2025 года Солнцевский районный суд города Москвы взыскал с ООО «Московские кухни» в пользу потребителя 318 090 рублей, в том числе уплаченные по договору 168 892 рубля, штраф – 106 030 рублей, неустойку – 23 168 рублей и моральный вред – 20 000 рублей (дело № 2-1021/25).