Зеленоградским районным судом города Москвы к участию в судебном заседании по иску потребителя к ООО «СПЕКТР» для дачи заключения на основании п. 8 ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ) привлечен территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Зеленоградском административном округе.

15 января 2023 года потребитель заключил с ООО «Спектр» договор купли – продажи межкомнатных дверей по индивидуальным замерам на сумму 689 546 рублей.

В связи с ненадлежащим исполнением обязательств по договору решением Лефортовского районного суда г. Москвы от 8 мая 2024 года с ООО «Спектр» взыскано 1 325 356 рублей, включая расходы на устранение недостатков товаров в размере 640 235 рублей, неустойку за период с 23 сентября по 30 ноября 2023 года – 200 000 рублей, штраф – 427 617 рублей, моральный вред – 15 000 рублей, судебные расходы – 42 504 рубля.

В связи с тем, что ООО «Спектр» решение Лефортовского районного суда не исполнил, потребитель направил юридическому лицу досудебную претензию с требованием выплатить неустойку за нарушение срока возмещения расходов на устранение недостатков товара за период с 1 декабря 2023 года по 29 октября 2024 года на основании ст. 23 Закона РФ. Однако ООО «Спектр» требования, изложенные в претензии проигнорировало, что побудило потребителя обратиться в Зеленоградский районный суд с исковым заявлением о защите своих прав, в котором он просил взыскать с ответчика неустойку в размере 1 000 000 рублей.  

Суд, оценив представленные по делу доказательства, в том числе заключение территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЗелАО о поддержании требований потребителя, вынес решение о взыскании с ООО «СПЕКТР» денежных средств на общую сумму 1 507 500 рублей, в том числе: неустойку – 1 000 000 рублей, компенсацию морального вреда – 5 000 рублей, штраф – 502 500 рублей (дело № 02-787/2025). Решение суда вступило в законную силу.

Таким образом, не удовлетворив дважды требования потребителя добровольно в досудебном порядке, юридическое лицо должно выплатить потребителю сумму в более чем в 4 раза превышающую стоимость устранения недостатков товаров.

Помощь в составлении претензии и подготовке искового заявления можно также получить на портале потребителя города Москвы. Ссылка для перехода на портал – https://prav.mos.ru/.