По иску территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Северо-Восточном административном округе удовлетворены требования в пользу потребителя о взыскании денежных средств с ООО «Школа мебели».

Потребителем был заключен договор выполнения работ по изготовлению мебели, согласно которому продавец принял на себя обязательство изготовить товар в установленные сроки, а покупатель оплатить. Стоимость товара составляла 206 000 рублей, из них потребителем было оплачено в качестве предоплаты 100 000 рублей. На основании договора максимальный срок изготовления мебели составляет 30 рабочих дней. В установленный срок обязательства со стороны продавца выполнены не были. В соответствии со ст.ст. 4, 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» покупателем была направлена в адрес ООО «Школа мебели» претензия о возврате предоплаты, но денежные средства возвращены не были.

По заявлению потребителя территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Северо-Восточном административном округе подготовлен иск в Солнцевский районный суд г. Москвы в защиту нарушенных прав потребителя.

Решением Солнцевского районного суда г. Москвы исковые требования были удовлетворены. В пользу потребителя взыскано 332 338 рублей, в том числе: денежные средства за оплаченный товар в размере 100 000 рублей, неустойка – 100 000 рублей, компенсация морального вреда – 20 000 рублей, транспортные расходы – 2 338 рублей, штраф – 110 000 рублей (дело № 2-1714/2025).

Таким образом, не удовлетворив требования потребителя добровольно в досудебном порядке, продавец должен выплатить потребителю в 3,3 раза больше суммы первоначального требования.

Обращаем внимание, что в случае возникновения аналогичных ситуаций, потребитель вправе обратиться в органы Роспотребнадзора для подготовки искового заявления в судебные органы в целях обеспечения и восстановления своих нарушенных прав на безвозмездной основе.

Кроме того, помощь в составлении претензии и в подготовке искового заявления можно также, получить на портале Потребителя города Москвы (совместный проект Правительства города Москвы и Управления Роспотребнадзора по г. Москве) https://prav.mos.ru (https://prav.mos.ru/construct?serviceId=b6f21432-aeaa-4b4f-8370-738a26ca49ce