В адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮЗАО поступил судебный запрос о представлении заключения по гражданскому делу в отношении ООО «Диджитал Карс» о возмещении ущерба.

Исходя из материалов дела, было установлено, что между потребителем и ООО «Диджитал Карс» был заключен агентский договор на приобретение и доставку автомобиля марки «Lixiang» из КНР. По условиям договора исполнитель за вознаграждение обязался от своего имени, но за счет потребителя совершать юридические и иные действия, связанные с поиском, приобретением и доставкой автомобиля, а также сопровождать заключение договора купли-продажи автомобиля. Цена договора составила 1 200 000 рублей.

13 июня 2024 года между потребителем и ООО «Диджитал Карс» был заключен договор поручения, по условиям которого исполнитель взял на себя обязательство от имени и за счет потребителя передать продавцу денежные средства за автомобиль в размере 3 800 000 рублей. Потребитель надлежащим образом исполнил свои обязательства по указанным договорам. Однако исполнитель не выполнил в согласованный сторонами срок свои обязательства. На основании статьи 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", при нарушении сроков оказания услуг покупатель имеет полное право расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченных средств, чем и воспользовался гражданин.

13 сентября 2024 года стороны пришли к соглашению о расторжении договора. Агент обязался вернуть денежные средства, полученные от потребителя, в размере 3 800 000 рублей, вознаграждение за услуги – 1 200 000 рублей, а также неустойку за неисполнение в срок условий договора – 300 000 рублей. Однако исполнитель не произвел возврат денежных средств. В связи с чем, потребитель обратился к ООО «Диджитал Карс» с претензией о досудебном урегулировании спора, но Общество оставило ее без ответа.

Для восстановления своих нарушенных прав и возмещения причиненного ущерба потребитель обратился в Гагаринский районный суд г. Москвы.

Оценив все доказательства по гражданскому делу и приняв во внимание заключение Управления Роспотребнадзора по г. Москве, Гагаринский районный суд города Москвы исковые требования гражданина к ООО «Диджитал Карс» удовлетворил.

Судебным решением в пользу потребителя взыскано 8 319 607 рублей, включая агентское вознаграждение – 1 200 000 рублей, стоимость автомобиля – 3 800 000 рублей, неустойку за неисполнение в срок условий договора – 300 000 рублей, проценты за пользование чужими средствами – 203 616 рублей, моральный вред – 5 000 рублей, штраф – 2 754 308 рублей, госпошлина – 56 683 рубля. Таким образом, юридическое лицо выплатит более чем в 1,5 раза больше суммы первоначального требования.

Решение суда вступило в законную силу (дело № 02-1556/2025).

Обращаем внимание, что помощь в составлении претензии и подготовке искового заявления можно также получить на портале потребителя города Москвы. Ссылка для перехода на портал – https://prav.mos.ru/.

На портале потребителя доступен конструктор претензий и судебных исков, который поможет составить документ, даже если у пользователя недостаточно юридических знаний. Раздел «Электронный помощник» содержит более 120 шаблонов, которые помогут потребителям защитить свои права в решении спорных вопросов. Портал потребителя города Москвы – новый шаг в повышении правовой грамотности жителей столицы, где они смогут найти ответ на вопрос в любой сфере потребительских отношений.