По иску территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Северо-Восточном административном округе удовлетворены требования в пользу потребителя о взыскании денежных средств с ООО «Новые правовые решения» за неоказанные услуги.

Менеджер ООО «Новые правовые решения» по телефону пригласил потребителя на консультацию по вопросу увеличения пенсии. В этот же день потребителю было предложено заключить договор об оказании юридических услуг на 150 000 рублей, однако такой суммы у гражданина не оказалось. Тогда представитель ООО «Новые правовые решения» настоятельно рекомендовал потребителю обратиться в банк для оформления кредита.

На следующий день после подписания договора потребитель детально изучил его условия и пришел к выводу, что формулировки носят расплывчатый характер, а ключевые положения недостаточно конкретны.

Потребитель обратился для консультации в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Северо-Восточном административном округе, где ему было рекомендовано написать заявление на расторжение договора и возврат денежных средств. Юридическая компания предоставила гражданину ответ, что оснований для возврата денежных средств нет.

Затем гражданин сделал запрос в Отделение Социального Фонда России по г. Москве и Московской области, где ему был предоставлен ответ, что какие-либо надбавки потребителю не положены, пенсионное обеспечение производится в соответствии с нормами действующего пенсионного законодательства.

По заявлению потребителя территориальным отделом подготовлен иск в Останкинский районный суд города Москвы в отношении ООО «Новые правовые решения».

Решением суда исковые требования были удовлетворены в пользу потребителя. С ООО «Новые правовые решения» подлежат взысканию 502 330 рублей, а именно: денежные средства за неоказанные услуги в размере 150 000 рублей, неустойка – 150 000 рублей, компенсация морального вреда – 30 000 рублей, убытки – 7 330 рублей, штраф – 165 000 рублей. Таким образом, юридическое лицо выплатит потребителю трехкратную сумму первоначального требования.

Обращаем внимание, что в случае возникновения аналогичных ситуаций, потребитель вправе обратиться в органы Роспотребнадзора для подготовки искового заявления в судебные органы в целях обеспечения и восстановления своих нарушенных прав на безвозмездной основе.

Управление Роспотребнадзора по г. Москве призывает граждан внимательно изучать договоры перед их подписанием, а также запрашивать необходимую информацию в государственных органах.

Кроме того, помощь в составлении претензии и в подготовке искового заявления можно также получить на портале Потребителя города Москвы (совместный проект Правительства города Москвы и Управления Роспотребнадзора по г. Москве) https://prav.mos.ru (https://prav.mos.ru/construct?serviceId=b6f21432-aeaa-4b4f-8370-738a26ca49ce).