Потребитель заключил договор с ИП Филимоновым С.В. на покупку кухонного гарнитура стоимостью 355 500 рублей, внеся предоплату 175 000 рублей. При доставке было обнаружено, что мебель привезена в неполной комплектации, а также выявлено несоответствие размеров деталей кухонной мебели с фактическими габаритами.

Гражданин направил ИП Филимонову С.В. претензию в соответствии со ст.ст. 4, 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» с требованием расторжения договора и возврата уплаченной предоплаты за товар. Но претензия осталась без удовлетворения.

За защитой своих прав потребитель обратился в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮАО.

Реализуя свое право, закрепленное в пункте 7 статьи 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮАО направил в адрес Чертановского районного суда исковое заявление в защиту прав потребителя, нарушенных ИП Филимоновым С.В.

Исковые требования территориального отдела суд удовлетворил, вынес решение о взыскании с ИП Филимонова С.В. 412 500 рублей, включая уплаченные по договору денежные средства в размере 175 000 рублей, неустойку – 90 000 рублей, компенсацию морального вреда – 10 000 рублей, штраф – 137 500 рублей (дело №2-2438/2025). Таким образом, индивидуальный предприниматель выплатит потребителю почти в 2,5 раза больше суммы первоначального требования.

Обращаем внимание, что помощь в составлении претензии и подготовке искового заявления можно получить на портале потребителя города Москвы. Ссылка для перехода на портал – https://prav.mos.ru/.