Между потребителем и ООО «Ключавто Автомобили с Пробегом» был заключен договор купли-продажи автомобиля.

Потребитель подписал заявление о заключении договора по сервисной программе «Продленная гарантия Премиум 150000», в связи с чем ему был выдан сертификат, который предоставлял право в установленный срок обратиться за бесплатным гарантийным ремонтом автомобиля. Стоимость сервисной программы составила 150 000 рублей, которая была в полном объеме оплачена потребителем.

Потребитель обратился к ООО «Ключавто Автомобили с Пробегом» о расторжении договора в одностороннем порядке и о возврате уплаченных им денежных средств. Однако, общество не выполнило требования потребителя, предусмотренные ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Управление Роспотребнадзора по г. Москве, действуя в интересах потребителя, обратилось в Кунцевский районный суд с иском к ООО «Ключавто Автомобили с Пробегом» о взыскании денежных средств в размере 150 000 рублей.

Кунцевским районным судом 22.05.2024 исковые требования были удовлетворены. С ООО «Ключавто Автомобили с Пробегом» взыскано в пользу потребителя 235 000 рублей, в том числе компенсация морального вреда 10 000 рублей. Не согласившись с решением Кунцевского районного суда, ООО «Ключавто Автомобили с Пробегом» направило апелляционную жалобу в Московский городской суд. 12 ноября 2024 года решение Кунцевского районного суда от 22 мая 2024 года апелляционной инстанцией оставлено без изменения.