По иску территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Северо-Восточном административном округе удовлетворены требования в пользу потребителя о взыскании денежных средств с ИП Вардапетяна Н.А. за неоказанные услуги.

Между потребителем и предпринимателем был заключен договор на оказание образовательных услуг на сумму 135 000 рублей. Гражданин полностью оплатил услуги, однако смог посетить только 6 из 45 занятий. После этого предприниматель уведомил клиентов о закрытии школы.

Потребитель неоднократно направлял заявления о расторжении договора и требовании возврата денежных средств через электронную почту и почту России. Несмотря на получение претензий, предприниматель не вернул деньги.

Это вынудило потребителя обратиться за защитой своих прав в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в СВАО.

Хамовнический районный суд г. Москвы полностью удовлетворил исковые требования, заявленные специалистами территориального отдела. С предпринимателя в пользу потребителя взыскано 343 872 рубля, из которых:

• 131 248 руб. - стоимость неоказанных услуг;
• 117 000 руб. - проценты за пользование чужими денежными средствами;
• 20 000 руб. - компенсация морального вреда;
• 75 624 руб. - штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке.

Решение суда вступило в законную силу 8 ноября 2025 года (дело № 02-2980/2025).

Таким образом, игнорирование претензии и доведение дела до суда привело к тому, что итоговые финансовые потери предпринимателя возросли почти в 3 раза.

Управление Роспотребнадзора по г. Москве напоминает, что потребители вправе обращаться за бесплатной помощью в составлении претензий и исковых заявлений. Воспользоваться услугами можно через Портал потребителя города Москвы (https://prav.mos.ru).