Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в СВАО обеспечил защиту прав потребителя, подготовив исковое заявление, по которому суд взыскал с ООО «ЭДЭКС» 361 660 рублей за неоказание образовательных услуг.

Потребитель заключил с компанией договор на оказание платных образовательных услуг по промоакции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом плати». Стоимость обучения была оплачена посредством потребительского займа в размере 154 772 рубля.

Согласно условиям договора, компания обязалась ежемесячно перечислять денежные средства для оплаты кредита участника промоакции. Однако обязательства были исполнены только один раз, после чего:

• Прекратилось проведение вебинаров с преподавателями
• Прекратилась проверка домашних заданий
• Отсутствовала связь с кураторами и преподавателями
• Прекратились платежи по кредиту

Потребитель неоднократно направлял заявления о расторжении договора, однако ответа от компании не последовало, денежные средства возвращены не были. По заявлению потребителя территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Северо-Восточном административном округе подготовлен иск в Никулинский районный суд г. Москвы с требованиями о взыскании денежных средств с ООО «ЭДЭКС» за неоказанные услуги.

Никулинский районный суд г. Москвы полностью удовлетворил исковые требования, подготовленные Роспотребнадзором. В результате с компании взыскана не только стоимость неоказанных услуг, но и компенсация морального вреда, судебные расходы и штраф. Итоговая сумма взыскания более чем в два раза превысила первоначальные требования потребителя и составила 361 658 рублей (дело № 02-6808/2025).

Решение суда вступило в законную силу 25 ноября 2025 года.

Управление Роспотребнадзора по г. Москве напоминает, что потребители могут получить бесплатную помощь в составлении претензий и исковых заявлений на Портале потребителя города Москвы: https://prav.mos.ru