В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Центральном административном округе поступают обращения граждан о прекращении деятельности образовательной компании ООО «Новатор Скул» (ИНН: 9719013453, ОГРН: 1217700113784), являющейся резидентом инновационного центра «Сколково», и об отказе в возврате денежных средств по заключённым договорам.
18 ноября 2025 года компания объявила о закрытии и отмене всех запланированных занятий, сославшись на тяжёлые внешние обстоятельства. Потребители были уведомлены через личные кабинеты, интернет-ресурсы и мессенджеры о необходимости направлять требования на электронный адрес: novator.correspondence@yandex.ru. При этом компания заявила об отсутствии возможности возврата денежных средств.
В связи с тем, что ООО «Новатор Скул» прекратило выполнять свои обязанности в одностороннем порядке и отказывается возвращать денежные средства потребителям, Управление Роспотребнадзора по г. Москве информирует, что рассматривается вопрос о подготовке искового заявления о защите прав и законных интересов группы потребителей (коллективный иск) в соответствии со ст. 46 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и п. 7 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Если вы оплатили услуги ООО «Новатор Скул» и не получили возврат денежных средств:
- Обратитесь в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЦАО с письменным заявлением, указав:
- ФИО, контактный телефон и адрес проживания;
- краткое описание ситуации.
- К заявлению приложите копии следующих документов:
- Договор-оферта и подтверждение его оплаты.
- Подтверждение направления требования о возврате средств (скриншот письма на электронную почту компании или почтовое отправление).
- Страницы паспорта с фотографией и регистрацией.
Способы подачи заявления:
- Через официальный сайт Управления: https://77.rospotrebnadzor.ru/(раздел «Приём обращений граждан»).
- Почтой России или на личном приеме по адресу: 119034, г. Москва, ул. Пожарский переулок, д. 7.
По вопросам подготовки искового заявления обращайтесь в отдел надзора в сфере защиты прав потребителей территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЦАО: 8 (495) 692-68-19.
