Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Западном административном округе защитил права потребителя, подготовив иск в суд. Кунцевский районный суд г. Москвы удовлетворил требования в полном объеме, взыскав с ООО «Галерея стиля» денежные средства за неисполнение обязательств по договору на доставку кухонного гарнитура и техники.

Между потребителем и ООО «Галерея стиля» был заключен договор на общую сумму 418 850 рублей. Покупатель в полном объеме внес предоплату, однако продавец нарушил условия договора и не передал оплаченный товар. После направления досудебной претензии требования потребителя удовлетворены не были. В связи с этим гражданин обратился в территориальный отдел Управления с просьбой оказать помощь в защите его прав, нарушенных компанией по производству мебели.

Реализуя свое право, закрепленное в пункте 7 статьи 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», территориальный отдел направил иск в суд.

Решением Кунцевского районного суда г. Москвы от 28 мая 2025 года с недобросовестного продавца взыскано 855 435 рублей, в том числе:
• Стоимость непоставленного товара: 418 850 рублей.
• Неустойка за нарушение сроков: 255 498 рублей.
• Компенсация морального вреда: 10 000 рублей.
• Штраф в пользу потребителя: 171 087 рублей.

Таким образом, общая итоговая сумма, взысканная с ООО «Галерея стиля», более чем в два раза превысила первоначальную стоимость заказа. Решение суда вступило в законную силу 9 августа 2025 года.

Памятка для потребителей

В случае неисполнения продавцом условий договора потребитель вправе:
• обратиться в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве;
• воспользоваться онлайн-сервисом «Портал потребителя города Москвы».