Между потребителем и ООО «Интер Сфера Групп» был заключен договор на изготовление корпусной кухонной мебели. Цена договора составила 383 000 рублей, которые были полностью и своевременно оплачены.

Поставка и сборка мебели были осуществлены с нарушением  сроков, предусмотренных договором. Кроме того, в процессе сборки было установлено, что в поставленном комплекте отсутствуют стеклянный фасад, две двери, полки и кнопки включения светодиодной лампы.

Стороны согласовали срок устранения недостатков, однако исполнитель свои обязательства не выполнил и потребитель обратился за защитой своих прав в судебном порядке в Управление Роспотребнадзора по г. Москве.

03.06.2025 года Симоновский районный суд г. Москвы рассмотрел иск Управления Роспотребнадзора по г. Москве и постановил обязать ООО «Интер Сфера Групп» исполнить обязательства по договору путем доставки и установки недостающих элементов мебели, а также взыскать с ответчика в пользу потребителя  1 194 000 рублей, в том числе за нарушение сроков исполнения обязательств по договору – 383 000 рублей, неустойку за неудовлетворение требования потребителя – 383 000 рублей, штраф – 398 000 рублей и компенсацию морального вреда – 30 000 рублей (дело № 2-4775/25).

Вниманию потребителей!

В случае, если спорную ситуацию с продавцом или исполнителем услуг по соглашению сторон решить не удается, можно воспользоваться сервисом «Электронный помощник» на Портале потребителя https://prav.mos.ru/solver.

Он подскажет, как следует действовать, предложит составить претензию или исковое заявление в суд. Пользователю останется только заполнить шаблон и отправить его адресату. Также составить письменное обращение продавцу или иск в суд можно с помощью сервисов «Подготовить претензию» и «Подготовить иск». В них достаточно заполнить недостающую информацию в шаблоне, и претензия будет готова к отправке.

Управление Роспотребнадзора по г. Москве напоминает, что при заключении договоров потребитель обладает широким спектром прав, гарантированных законом. В случае нарушения ваших прав вы можете обратиться за бесплатной консультацией и правовой поддержкой по телефонам:

– круглосуточной горячей линии Управления Роспотребнадзора по г. Москве 8 (495) 539-36-96 (круглосуточно);

– Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8 (800) 555-49-43.