Чертановский районный суд г. Москвы удовлетворил исковые требования Управления Роспотребнадзора по г. Москве в защиту прав потребителя, нарушенных медицинским центром ООО «Территория».
Потребитель заключил договор с клиникой на оказание платных косметологических и медицинских услуг на общую сумму 100 000 рублей, которая была оплачена с привлечением кредитных средств. Согласно договору, за оплаченные процедуры пациентка должна была получить дополнительные услуги безвозмездно. Однако в ходе исполнения договора возникли существенные разногласия о фактически оказанных процедурах.
Предоставленный клиникой акт сверки содержал перечень услуг, не соответствующий договору, не был подписан пациенткой и не мог служить доказательством надлежащего исполнения обязательств. Требования потребителя о расторжении договора и возврате денежных средств, направленные в претензионном порядке, были оставлены без ответа, что и послужило основанием для обращения за помощью в Управление Роспотребнадзора по г. Москве.
На основании части 7 статьи 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» специалисты Управления подготовили и направили в Чертановский районный суд г. Москвы исковое заявление в защиту нарушенных прав гражданина.
Суд установил, что медицинский центр не предоставил достоверных и допустимых доказательств оказания услуг в соответствии с заключенным договором. Решением суда с медицинского центра ООО «Территория» в пользу потребителя взыскано 209 844 рубля, в том числе:
- 100 000 рублей– стоимость неоказанных услуг по договору;
- 30 452 рубля– проценты за пользование чужими денежными средствами;
- 9 444 рубля– убытки в виде уплаченных процентов по потребительскому кредиту;
- 69 948 рублей– штраф.
Таким образом, общая сумма взыскания превысила стоимость услуг более чем в 2 раза (дело № 2-3369/2025).
В случае нарушения прав при оказании медицинских и иных услуг потребители вправе обратиться за правовой поддержкой в Управление Роспотребнадзора по г. Москве и его территориальные отделы (https://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/upravlenie/struktura/to) или на Портал потребителя Москвы, чтобы воспользоваться бесплатным конструктором претензий или получить онлайн-консультацию на prav.mos.ru.
[powr-button id="038534cb_1771712565007"]
