Хамовнический районный суд г. Москвы удовлетворил исковые требования Управления Роспотребнадзора по г. Москве в интересах потребителя к Вардапетяну Нареку Акоповичу (ранее индивидуальному предпринимателю) о защите прав потребителя. С бывшего предпринимателя взыскано 192 810 рублей за неоказанные услуги по обучению вокалу, компенсацию морального вреда и штраф.

В марте 2025 года потребитель, увидев рекламу школы вокала «Вокалити» в социальной сети, заключил договор на оказание культурно-просветительских услуг с Вардапетяном Н.А., действовавшим как индивидуальный предприниматель. Обучение предполагало 60 занятий стоимостью 135 540 рублей, которые были оплачены потребителем через оформление кредита с партнёром школы – ООО МФК «Т-Финанс».

После проведения четырёх занятий в апреле 2025 года предприниматель перестал выходить на связь, занятия прекратились. В мае 2025 года потребитель направил требование о расторжении договора и возврате денежных средств за неоказанные услуги (123 540 рублей). Однако возврат средств произведен не был в нарушение ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992.

За защитой своих прав гражданин обратился в Управления Роспотребнадзора по г. Москве, специалисты которого подготовили и направили исковое заявление в Хамовнический районный суд.

В ходе разбирательства суд установил, что обязательства по договору не были исполнены, денежные средства за неоказанные услуги потребителю не возвращены. При этом Вардапетян Н.А. утратил статус индивидуального предпринимателя 13 мая 2025 года, однако суд отметил, что утрата статуса ИП не освобождает гражданина от ответственности по обязательствам, возникшим в период осуществления предпринимательской деятельности.

Суд вынес решение о взыскании с Вардапетяна Н.А. в пользу потребителя 192 810 рублей, в их числе:

• 123 540 рублей – стоимость неоказанных услуг;
• 5 000 рублей – компенсация морального вреда;
• 64 270 рублей – штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований (дело № 2-3430/2026).

Если бы обязательства были выполнены своевременно, сумма выплат ограничилась бы 123 540 рублями. В результате уклонения от возврата долга общая сумма взыскания увеличилась на 69 270 рублей (штраф и моральный вред). 

Помощь потребителям

Управление Роспотребнадзора по г. Москве напоминает, что при нарушении прав потребители могут рассчитывать на бесплатную юридическую поддержку:

• Горячая линия: 8 (495) 539-36-96 (круглосуточно);
• Портал потребителя Москвы: https://prav.mos.ru;
• Территориальные отделы Управления по месту жительства.