Гражданин заключил договор с ИП Ремизовым Н. В. на оказание услуг по изготовлению мебели. Заказчик исполнил свои обязательства по оплате в полном объеме.

Исполнитель не уложился в оговоренные сроки, поэтому стороны подписали дополнительное соглашение, продлив действие договора еще на месяц. Но и в установленный дополнительный срок обязательства не были исполнены. Потребитель обратился в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮАО за защитой своих прав.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮАО подготовил и направил исковое заявление в Нагатинский районный суд города Москвы.

Рассмотрев материалы дела, суд постановил взыскать с ИП Ремизова Н. В. в пользу потребителя 90 000 рублей:

• 50 000 руб. – неустойка за нарушение сроков передачи, сборки и доставки товара;
• 10 000 руб. – компенсация морального вреда;
• 30 000 руб. – штраф (дело № 02-2370/2025).

Вниманию потребителей!

В случае, если спорную ситуацию с продавцом или исполнителем услуг по соглашению сторон решить не удается, можно воспользоваться сервисом «Электронный помощник» на Портале потребителя https://prav.mos.ru/solver.

Он подскажет, как следует действовать, предложит составить претензию или исковое заявление в суд. Пользователю останется только заполнить шаблон и отправить его адресату. Также составить письменное обращение продавцу или иск в суд можно с помощью сервисов «Подготовить претензию» и «Подготовить иск». В них достаточно заполнить недостающую информацию в шаблоне, и претензия будет готова к отправке.