Гражданин заключил с ИП Алименко Н.А. договоры на поставку предметов мебели. Общая сумма по договорам составила . Она была оплачена покупателем в полном объеме, однако продавец свои обязательства не исполнил и товар в оговоренный срок покупателю не передал.
Претензия об отказе от исполнения договоров и возврате оплаченных денежных средств, направленная покупателем, была оставлена продавцом без удовлетворения.
Потребитель обратился в Управление Роспотребнадзора по г. Москве. Специалисты Управления подготовили исковое заявление и направили его в суд.
Люблинский районный суд г. Москвы постановил взыскать с ИП Алименко Н.А. 645 300 руб., в том числе:
- 200 100 руб. – денежные средства, уплаченные по договорам;
- 200 100 руб. – неустойка;
- 30 000 руб. – компенсация морального вреда;
- 215 100 руб. – штраф.
Отказ ИП Алименко Н.А. добровольно удовлетворить законные требования потребителя привел к тому, что итоговая сумма взыскания в 3 раза превысила сумму по договорам (дело № 2-1903/2026).
Вниманию потребителей!
В случае, если спорную ситуацию с продавцом или исполнителем услуг по соглашению сторон решить не удается, можно воспользоваться сервисом «Электронный помощник» на Портале потребителя https://prav.mos.ru/solver.
Он подскажет, как следует действовать, предложит составить претензию или исковое заявление в суд. Пользователю останется только заполнить шаблон и отправить его адресату. Также составить письменное обращение продавцу или иск в суд можно с помощью сервисов «Подготовить претензию» и «Подготовить иск». В них достаточно заполнить недостающую информацию в шаблоне, и претензия будет готова к отправке.
