Потребитель заключил с ИП Грибенкиным Р.И. договор на изготовление, монтаж и доставку мебели. Стоимость услуг составила 176 000 рублей.

Покупатель внес предоплату в размере 125 000 руб., однако продавец свои обязательства не исполнил и товар в оговоренный срок покупателю не передал.

Претензия с требованием расторжения договора, возврата оплаченных денежных средств и выплаты неустойки, направленная покупателем, была оставлена продавцом без удовлетворения.

Потребитель обратился в Управление Роспотребнадзора по г. Москве. Специалисты Управления подготовили исковое заявление для суда.

Симоновский районный суд г. Москвы постановил взыскать с ИП Грибенкина Р.И. 570 000 руб., в том числе:

• 125 000 руб. – денежные средства, внесенные в качестве предоплаты по договору;
• 250 000 руб. – неустойка;
• 5 000 руб. – компенсация морального вреда;
• 190 000 руб. – штраф.

Отказ ИП Грибенкина Р.И. добровольно удовлетворить законные требования потребителя привел к тому, что итоговая сумма взыскания в 3 раза превысила сумму по договорам (дело № 02-4695/2025).

Вниманию потребителей!

В случае, если спорную ситуацию с продавцом или исполнителем услуг по соглашению сторон решить не удается, можно воспользоваться сервисом «Электронный помощник» на Портале потребителя https://prav.mos.ru/solver.

Он подскажет, как следует действовать, предложит составить претензию или исковое заявление в суд. Пользователю останется только заполнить шаблон и отправить его адресату. Также составить письменное обращение продавцу или иск в суд можно с помощью сервисов «Подготовить претензию» и «Подготовить иск». В них достаточно заполнить недостающую информацию в шаблоне, и претензия будет готова к отправке.