Щербинский районный суд г. Москвы рассмотрел гражданское дело по иску Управления Роспотребнадзора по г. Москве в интересах потребителя, права которого были нарушены при заключении договора розничной купли-продажи мебели с предварительной оплатой.
Потребитель заключил с ООО «Диматис» договор купли-продажи мебельного гарнитура стоимостью 400 400 руб. Предварительная оплата внесена в полном объеме. В соответствии с условиями договора продавец обязался передать товар в течение 1,5 месяца, однако обязательство не исполнил. На претензию исполнитель не ответил. Денежные средства не возвращены.
В связи с нарушением срока передачи предварительно оплаченного товара Управление Роспотребнадзора по г. Москве подготовило и направило в суд исковое заявление в защиту прав потребителя. К участию в деле в качестве соответчика было привлечено ООО «МЦ5 Групп» (изготовитель мебели).
Суд, оценив представленные доказательства, признал требования обоснованными и удовлетворил их. С ООО «Диматис» в пользу потребителя взысканы 596 088 руб.:
- неустойка за нарушение срока передачи товара — 392 392 руб.;
- компенсация морального вреда — 5 000 руб.;
- штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя — 198 696 руб.
Общая сумма взыскания превысила сумму предварительной оплаты товара (400 400 руб.) в 1,5 раза.
В удовлетворении исковых требований к ООО «МЦ5 Групп» судом отказано, поскольку изготовитель не является стороной договора купли-продажи, не получал денежных средств от потребителя и не принимал на себя обязательств по передаче товара по данному договору. Ответственность за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара законом возложена на продавца.
Справочно: для повышения осведомленности москвичей о возможностях защиты прав и способах разрешения спорных ситуаций с продавцами товаров и исполнителями услуг в 2022 году Правительством Москвы и Управлением Роспотребнадзора по г. Москве создан Портал потребителя Москвы: https://prav.mos.ru/. Здесь можно найти конкретные рекомендации, видеопамятки и пошаговые инструкции при покупке мебели https://prav.mos.ru/articles/theme/prodazha_mebeli.
Кроме того, на Портале потребителя доступен бесплатный сервис «Электронный помощник» – «конструктор» готовых претензий и судебных исков, содержащий более 120 шаблонов. С его помощью горожане могут составить необходимый документ и направить его продавцу или в суд.
