В адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по городу Москве в Юго-Западном административном округе поступил судебный запрос для дачи заключения по иску потребителя к ООО «Технологии ремонта» о некачественно выполненных работах.
Как следует из материалов дела, между потребителем и ООО «Технологии ремонта» был заключен договор подряда на выполнение ремонтных работ. Стоимость услуг составила 1 212 183 руб. Заказчик осуществил предоплату в размере 1 046 685 руб., но исполнитель выполнил работы в неполном объеме с нарушением сроков и недостатками (трещины в плитках, стяжке и штукатурном слое, наплывы раствора, пустоты под плиткой и т.д.).
Потребитель направил ООО «Технологии ремонта» досудебную претензию, в которой заявил о расторжении договора подряда и потребовал вернуть разницу между стоимостью фактически выполненных работ и суммой, оплаченной потребителем, в размере 299 527 руб., а также возместить расходы по устранению недочетов на сумму 315 734 руб.
Претензия не была удовлетворена. Для восстановления своих нарушенных прав и возмещения причиненного ущерба гражданин обратился в суд.
В ходе судебного заседания в Гагаринском районном суде города Москвы территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮЗАО по данному гражданскому делу предоставил заключение, в котором требования потребителя были поддержаны. Суд, оценив все предоставленные по делу материалы, в том числе заключение территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮЗАО, вынес решение обязать ООО «Технологии ремонта» выплатить потребителю 2 572 809 руб., в том числе:
- 299 527 руб. – разница между стоимостью оплаченных и фактически выполненных работ;
- 315 734 руб. – стоимость устранения недостатков;
- 1 000 000 руб. – неустойка;
- 20 000 руб. – компенсация морального вреда;
- 817 630 руб. – штраф;
- 100 000 руб. – расходы по оплате услуг судебного представителя;
- 19 918 руб. – расходы по оплате государственной пошлины.
Таким образом, сумма взыскания в 4 раза превысила сумму, изначально запрошенную потребителем (дело №02-1547/2026).
Вниманию потребителей!
В случае, если спорную ситуацию с продавцом или исполнителем услуг по соглашению сторон решить не удается, можно воспользоваться сервисом «Электронный помощник» на Портале потребителя https://prav.mos.ru/solver.
Он подскажет, как следует действовать, предложит составить претензию или исковое заявление в суд. Пользователю останется только заполнить шаблон и отправить его адресату. Также составить письменное обращение продавцу или иск в суд можно с помощью сервисов «Подготовить претензию» и «Подготовить иск». В них достаточно заполнить недостающую информацию в шаблоне, и претензия будет готова к отправке.
Управление Роспотребнадзора по г. Москве напоминает, что при заключении договоров потребитель обладает широким спектром прав, гарантированных законом. В случае нарушения ваших прав вы можете обратиться за бесплатной консультацией и правовой поддержкой по телефонам:
– круглосуточной горячей линии Управления Роспотребнадзора по г. Москве 8 (495) 539–36–96 (круглосуточно);
– Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8 (800) 555–49–43.
