Зеленоградским районным судом города Москвы к участию в судебном заседании по иску потребителя к ООО «Манистайл» для дачи заключения привлечен территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЗелАО.
Потребитель заключил с ООО «Манистайл» договор розничной купли-продажи в мебельном салоне на основании согласованной сторонами спецификации и произвел оплату мебели (мебельные изделия и комплектующие к ним) в полном объеме в размере 350 805 рублей.
Поставка заказа покупателю должна была осуществиться не позднее 75 рабочих дней с момента предварительной оплаты товара, однако в указанный в договоре срок товар не был поставлен.
Потребитель неоднократно требовал передачи товара и надлежащего исполнения обязательств, однако продавец игнорировал данные требования и поставил товар лишь спустя 148 дней, т. е. по истечении пяти месяцев от даты, предусмотренной договором.
Потребитель направил в ООО «Манистайл» досудебную претензию с требованием о выплате неустойки. Ответа на претензию не последовало, что побудило потребителя обратиться в суд с исковым заявлением о защите своих прав.
Суд, оценив все представленные по делу доказательства, приняв во внимание заключение территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЗелАО, вынес решение о взыскании с ООО «Манистайл» в пользу потребителя 404 392 руб., в том числе:
- 259 595 руб. – неустойка;
- 10 000 руб. – компенсация морального вреда;
- 134 797 руб. – штраф.
Таким образом, при нарушении сроков поставки предварительно оплаченного товара, ООО «Манистайл» обязано выплатить потребителю сумму, превышающую стоимость мебели.
Решение вступило в законную силу 05.05.2026 (дело № 02-8/2026).
Справочно: для повышения осведомленности москвичей о возможностях защиты прав потребителя и способах разрешения спорных ситуаций с продавцами товаров и исполнителями услуг в 2022 году Правительством Москвы и Управлением Роспотребнадзора по г. Москве создан Портал потребителя города Москвы: https://prav.mos.ru/.
Кроме того, на Портале потребителя доступен бесплатный сервис «Электронный помощник» – «конструктор» готовых претензий и судебных исков, содержащий более 120 шаблонов. С его помощью горожане могут составить необходимый документ и направить его продавцу или в суд.
