Мировой судья судебного участка № 111 района Преображенское города Москвы рассмотрел гражданское дело по иску Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Восточном административном округе, поданному в защиту прав потребителя, к ООО «Фитнес К».

Установлено, что в июле 2025 года потребитель приобрел абонемент на посещение фитнес-клуба стоимостью 44 475 руб. Договор на оказание услуг в письменном виде не заключался, срок был согласован через переписку в мессенджере.

1 октября 2025 года фитнес-клуб закрылся. Потребитель фактически пользовался услугами только 2 месяца. В ноябре 2025 года он направил заказным письмом претензию с требованием возврата денежных средств за неиспользованные дни в размере 38 672 руб., однако организация отказала в удовлетворении требований.

Тогда гражданин обратился за защитой своих прав в Управление Роспотребнадзора по г. Москве, где специалисты подготовили и направили в суд исковое заявление в защиту прав потребителя.

Суд удовлетворил исковые требования и постановил взыскать с ООО «Фитнес К» в пользу потребителя:

• денежные средства за неоказанные услуги – 38 672 руб.;
• неустойку – 38 672 руб.;
• штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований – 38 672 руб.;
• компенсацию морального вреда – 1 000 руб.

Общая сумма взыскания составила 117 016 руб., что превышает сумму первоначального требования потребителя (38 672 руб.) почти в 3 раза (дело № 2-0553/2026). 

Справочно: для повышения осведомленности москвичей о возможностях защиты прав и способах разрешения спорных ситуаций с исполнителями услуг Правительством Москвы и Управлением Роспотребнадзора по г. Москве создан Портал потребителя Москвы: https://prav.mos.ru/. На портале можно найти конкретные рекомендации и пошаговые инструкции, а также бесплатный сервис «Электронный помощник» для составления претензий и исков.