В Управление Роспотребнадзора по г. Москве поступает информация, в которой сообщается о неисполнении своих обязательств перед потребителями индивидуальным предпринимателем Норкайтене Екатериной Борисовной (ИНН 390703296830, ОГРНИП 325390000001344) в связи с оказанием услуг по организации интерактивных экскурсий в г. Москве и невозвратом потребителям денежных средств.
Согласно поступившей информации, потребители столкнулись с тем, что у сервиса «Культурный код» были приобретены билеты на экскурсию «Закулисье цирка». Мероприятие должно было состояться 06 июня 2026 года, однако позже его отменили, а денежные средства так и не вернули.
Всем пострадавшим от действий индивидуального предпринимателя Норкайтене Е.Б. жителям г. Москвы Управление готово оказать помощь в составлении и подаче групповых/коллективных исков в суд в соответствии со ст. 46 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и п. 7 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Для этого необходимо обратиться в Управление Роспотребнадзора по г. Москве с письменным заявлением для подачи искового заявления о защите прав и законных интересов группы лиц/потребителей. В заявлении следует указать фамилию, имя и отчество, номер контактного телефона, адрес проживания, кратко описать ситуацию по заключению и расторжению договора с фитнес-клубом, приложив к заявлению копии следующих документов:
-договор со всеми приложениями;
-чеки об оплате договора;
-заявление/претензия о возврате денежных средств, направленное по адресу стороне договора ценным письмом с описью вложения;
-почтовая опись и кассовый чек почты;
-отчёт об отслеживании почтового отправления с сайта почты России (https://www.pochta.ru/tracking);
-паспорт (стр.1,2 и с регистрацией).
Заявление можно подать на сайте Управления www.77.rospotrebnadzor.ru в разделе «Приём обращения граждан» (жёлтый баннер) либо почтой России по адресу: Графский переулок, дом 4, корпус 2,3,4, г. Москва, 129626.
Все пострадавшие от действий индивидуального предпринимателя Норкайтене Е.Б. по вопросам, связанным с подачей искового заявления, также могут обратиться в отдел надзора в сфере защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по г. Москве по телефону 8-495-616-54-12.
