В ходе рассмотрения обращения было установлено, что в договор на оказание туристских услуг, заключенный между потребителем и турагентом, внесены условия, ущемляющие установленные законом права потребителей, на альтернативную подсудность.

Территориальным отделом проведена внеплановая выездная проверка в отношении ООО «ТурАгент 007». За нарушения ст. 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» юридическое лицо привлечено к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Сумма штрафа составила 20,0 тыс. рублей.

Выдано предписание об устранении нарушений прав потребителей.